Description

איך מבצעים החזר? כל אפשרויות ההחזר Refund

הסבר

ניתן לבצע החזר יום למחרת הנפקת הכרטיס. יש לבדוק את עלות דמי הביטול ועלות המסים הניתנים להחזר.

באפשרותכם לבצע סוגים שונים של החזרים, בדרכים שונות שיפורטו להלן.

עד לחתימת ההחזר בפקודת TRFP, ניתן בכל שלב לבטל את פעולות ההחזר בפקודת TRFIG.

לצפיה בסרטון  החזר חלקי  Partial refund

דרכי פעולה

להחזר כרטיס בפקודה אוטומטית (לרוב מגובה), לחצו כאן.

להחזר כרטיס  INV שאינו מגובה, לחצו כאן.

להחזר מלא מתוך הכרטיס (גרפי), לחצו כאן.

להחזר כרטיס מלא אנא לחצו כאן.

להחזר עם דמי ביטול אנא לחצו כאן.

להחזר עבור מסים בלבד אנא לחצו כאן.

להחזר מיסים חלקי או שינוי/הוספת מיסים אנא לחצו כאן.

להחזר לפי חוק הגנת הצרכן לחצו כאן.

להחזר מסים לאחר ריאשיו לחצו כאן.

להסבר על הוספת הערה להחזר לחצו כאן.

לביטול החזר לאחר ביצוע, אנא לחצו כאן.

לבדיקת הסכומים בבקשת החזר שבוצעה, הקישו כאן.

להסבר על התראות מערכת נפוצות בביצוע החזר, הקליקו:

Discrepancy between FP amount(s) and refund total

Refund Record Pending - Action or Ignore

XX Etkt : Invalid Ticket/Coupon Status

Refund Rejected - Document Not Valid For Refund

Unable to Refund E-ticket/Currency Code Not Permitted